Polityka prywatności

Administratorem Twoich danych osobowych jest Top Garden Usługi Ogrodnicze Damian Panas, ul. Przyszłość 37, 05-126 Nieporęt.

Administrator nie powołał inspektora ochrony danych. We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz kontaktować się bezpośrednio z administratorem, korzystając z danych powyżej.

Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie w następujących celach:

• Odpowiedź na zapytanie przesłane przez formularz kontaktowy oraz przygotowanie bezpłatnej wyceny.
• Obsługa korespondencji e-mail i kontaktu telefonicznego.
• Zawarcie i realizacja umowy o usługi ogrodnicze oraz kontakt w trakcie realizacji.
• Zapewnienie prawidłowego i bezpiecznego działania serwisu (logi serwera, techniczne pliki cookie).
• Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń oraz wypełnienie obowiązków podatkowych i rachunkowych.

Nie prowadzimy profilowania ani zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne. Nie sprzedajemy danych osobowych podmiotom trzecim.

Dane przetwarzamy zgodnie z rozporządzeniem RODO (UE 2016/679). Podstawy prawne zależą od celu:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO — podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (wycena) oraz wykonanie umowy.
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda, np. na cookies analityczne lub marketingowe (jeżeli zostaną wdrożone).
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes: obsługa zapytań, bezpieczeństwo serwisu, dochodzenie roszczeń.
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązki prawne, w szczególności podatkowe i rachunkowe.

Formularz „Bezpłatna wycena” zbiera: imię i nazwisko, adres e-mail, lokalizację oraz opis projektu. Dodatkowo do wiadomości dołączana jest data i godzina wysłania zgłoszenia.

Podanie tych danych jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi. Treść formularza trafia na skrzynkę e-mail administratora — nie zapisujemy jej w publicznie dostępnej bazie danych serwisu.

Jeśli napiszesz do nas bezpośrednio na adres kontakt@top-garden-uslugi-ogrodnicze.pl lub zadzwonisz pod numer +48 538 464 977, przetwarzamy dane zawarte w tej korespondencji (m.in. adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości) wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi i obsługi sprawy.

Dane mogą być powierzane zaufanym dostawcom usług, którzy przetwarzają je wyłącznie na nasze polecenie, na podstawie umów powierzenia:

Część dostawców może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach transfer odbywa się w oparciu o standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską lub inny mechanizm przewidziany w rozdziale V RODO.

Serwis korzysta z plików cookie oraz technologii im podobnych. Wyróżniamy trzy kategorie:

• Niezbędne — konieczne do prawidłowego działania strony i zapamiętania Twojego wyboru w zakresie zgód. Nie wymagają zgody.
• Analityczne — pozwalają zrozumieć, jak korzystasz ze strony. Uruchamiane wyłącznie po wyrażeniu zgody.
• Marketingowe — umożliwiają wyświetlanie dopasowanych treści. Uruchamiane wyłącznie po wyrażeniu zgody.

Swoje preferencje możesz zmienić w każdej chwili, korzystając z panelu ustawień cookie. Możesz również usunąć lub zablokować pliki cookie w ustawieniach przeglądarki — może to jednak wpłynąć na działanie niektórych funkcji serwisu.

W pamięci lokalnej przeglądarki (localStorage) zapisujemy wyłącznie Twój wybór dotyczący zgód na pliki cookie (klucz tg-cookie-consent). Dzięki temu baner nie pojawia się przy każdej wizycie. Informacja ta pozostaje na Twoim urządzeniu i nie jest przesyłana na nasze serwery. Możesz ją usunąć, czyszcząc dane witryny w przeglądarce.

Korzystanie z serwisu wiąże się z automatycznym zapisywaniem technicznych logów przez serwer hostingowy. Mogą one obejmować adres IP, datę i godzinę zapytania, typ przeglądarki i systemu operacyjnego, adres URL oraz stronę odsyłającą. Logi służą wyłącznie diagnostyce, zapewnieniu bezpieczeństwa i stabilności serwisu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) i nie są wykorzystywane do identyfikacji użytkowników.

Logi techniczne przechowywane są przez dostawcę hostingu wyłącznie przez czas niezbędny do celów diagnostycznych i zapewnienia bezpieczeństwa serwisu, a następnie są usuwane lub anonimizowane.

W sekcji kontaktowej osadzamy mapę Google Maps wskazującą lokalizację firmy. Po jej załadowaniu Google może otrzymać informacje techniczne o Twoim urządzeniu, w tym adres IP, oraz zapisać własne pliki cookie. Administratorem tych danych jest Google Ireland Limited. Zasady przetwarzania opisuje polityka prywatności Google: policies.google.com/privacy.

Obecnie w serwisie nie działa Google Analytics ani inne narzędzie analityczne. Jeżeli w przyszłości zostanie ono wdrożone, skrypty analityczne będą uruchamiane wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody w banerze cookie, a niniejsza polityka zostanie odpowiednio zaktualizowana o zakres danych, dostawcę i okres przechowywania.

• Korespondencja i zgłoszenia z formularza — przez czas niezbędny do obsługi sprawy, a następnie do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
• Dane związane z realizacją umowy — przez okres jej wykonywania oraz przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.
• Zgody na cookies zapisane w localStorage — do czasu ich zmiany lub usunięcia danych witryny przez użytkownika.
• Logi serwera — zgodnie z polityką dostawcy hostingu (patrz sekcja „Logi serwera”).

W związku z przetwarzaniem danych przysługują Ci prawa do:

• dostępu do danych oraz uzyskania ich kopii,
• sprostowania (poprawienia) danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej cofnięcia.

Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeżeli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO.

• Zgody na pliki cookie: kliknij „Ustawienia plików cookie” w stopce lub przycisk w sekcji „Pliki cookie” powyżej i zmień swój wybór.
• Pozostałe zgody: wyślij wiadomość na adres kontakt@top-garden-uslugi-ogrodnicze.pl lub zadzwoń pod numer +48 538 464 977.
• Dodatkowo możesz usunąć zapisane pliki cookie i dane witryny w ustawieniach swojej przeglądarki.

Polityka może być aktualizowana, np. w związku ze zmianą przepisów lub wdrożeniem nowych narzędzi w serwisie. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem, wraz z datą ostatniej aktualizacji podaną na początku strony.

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych skontaktuj się z nami: